Условия за ползване
Правила, отговорности и начин на работа
Текстът по-долу е актуалното съдържание, поддържано от администрацията на сайта.
ЧЛ. 1. ДОСТАВЧИК И ОБХВАТ
1.1. Уебсайтът kphysio.eu се управлява от „Кфизио“ ЕООД, ЕИК 206924739, представлявано от Тони Николов Крайчев, адрес: БЪЛГАРИЯ, гр. София (1000), р-н Средец, ул. Гурко 42А, ет. 3, ап. 8, имейл office@kphysio.eu, телефон +359 988 302 042.
1.2. Кабинетът на Kphysio е в гр. Стара Загора, бул. Александър Батенберг 32.
1.3. Настоящите условия уреждат използването на сайта, онлайн записването, плащането и свързаната комуникация. Задължителните права на потребителите по приложимото законодателство не се ограничават от тези условия.
ЧЛ. 2. ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТА
2.1. Съдържанието има общ информационен характер и не замества индивидуална оценка, диагноза, спешна медицинска помощ или персонален лечебен план.
2.2. При спешно или бързо влошаващо се състояние потребителят следва да потърси подходяща спешна/медицинска помощ, а не да разчита на контактната форма или съдържанието на сайта.
ЧЛ. 3. ОНЛАЙН ЗАПИСВАНЕ
3.1. Потребителят избира налична услуга, дата и час и предоставя необходимите контактни данни. Краткото описание на проблема се предоставя само когато потребителят желае и когато е необходимо за подготовката на посещението.
3.2. При плащане на място записването се създава след успешно приемане на формуляра от системата.
3.3. При онлайн плащане часът се задържа временно за периода, показан в процеса на записване. Записването се потвърждава след потвърждение от платежната система. Неприключило плащане може автоматично да освободи часа след изтичане на периода на задържане.
3.4. Потребителят отговаря за точността на предоставените контактни и резервационни данни.
ЧЛ. 4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
4.1. Актуалните цени се показват на сайта и/или в процеса на записване преди финализиране на заявката.
4.2. При онлайн плащане потребителят се пренасочва към защитена платежна среда на myPOS. Kphysio не съхранява пълните данни на платежната карта.
4.3. Потвърждение за статуса на записването и плащането може да бъде изпратено на предоставения имейл адрес.
ЧЛ. 5. ОТКАЗ, ПРЕМЕСТВАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
5.1. Час може да бъде отменен или преместен чрез предоставения защитен механизъм, когато тази функционалност е налична.
5.2. За онлайн платените часове срокът, до който системата допуска автоматично пълно възстановяване, се показва на потребителя в процеса на записване и се записва към конкретната резервация. Така последваща промяна на общата настройка не променя вече създадено записване.
5.3. Когато отказът е направен в рамките на показания допустим срок, системата може да стартира автоматично пълно възстановяване чрез платежния доставчик. След този срок автоматично възстановяване не се извършва, освен ако приложимото законодателство или конкретно решение на Kphysio изисква друго.
5.4. Срокът за фактическото отразяване на възстановената сума по картата зависи и от платежния доставчик и банката на картодържателя.
ЧЛ. 6. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗДРАВНИ ДАННИ
6.1. Обработването на лични данни е описано в Политиката за поверителност.
6.2. Потребителят не е длъжен да въвежда чувствителни медицински подробности в общата контактна форма. Когато здравни данни са необходими за предоставяне на услугата, те се обработват с повишено ниво на защита и при приложимо основание по GDPR и българското законодателство.
6.3. Маркетинговите съобщения са отделни от записването и се изпращат само при доброволно съгласие.
ЧЛ. 7. ОТГОВОРНО ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА
7.1. Не се допуска опит за неоторизиран достъп, заобикаляне на защити, автоматизирана злоупотреба с формите, разпространение на зловреден код или друго действие, което може да наруши работата или сигурността на сайта.
7.2. Kphysio може да ограничи технически достъп при установена злоупотреба, без това да засяга законосъобразни права на потребителя.
ЧЛ. 8. АВТОРСКИ ПРАВА
8.1. Текстове, графики, дизайн, лога и други материали са защитени съгласно приложимото право, освен когато изрично е посочен друг носител на права или лиценз.
8.2. Използване извън позволеното от закона изисква предварително разрешение от съответния носител на права.
ЧЛ. 9. ТЕХНИЧЕСКА ДОСТЪПНОСТ
9.1. Полагат се разумни усилия сайтът и системата за записване да бъдат достъпни, но не може да се гарантира непрекъсната работа при профилактика, проблем на външен доставчик, мрежова повреда или друга техническа причина извън разумния контрол на Kphysio.
9.2. При съществен технически проблем потребителят може да използва публикуваните телефон и имейл за контакт.
ЧЛ. 10. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ
10.1. За неуредените въпроси се прилага българското и приложимото право на Европейския съюз.
10.2. Страните първо могат да опитат доброволно уреждане на възникнал спор. Когато това не е възможно, спорът се отнася до компетентния орган или съд съгласно приложимите правила.
ЧЛ. 11. ПРОМЕНИ
11.1. Kphysio може да актуализира тези условия при промяна на услугите, платежния процес, функционалностите или нормативните изисквания.
11.2. Актуалната версия се публикува на сайта. Промяна на условията не изменя със задна дата договорен параметър на вече създадено записване, когато този параметър е записан към конкретната резервация.